省委提出,今年是黑龙江“改善投资环境年”,提得很好,很符合黑龙江省的经济发展实际。记得在2003年12月沈阳召开的“东北振兴国际战略研讨会”上,有一位市长问世界银行的高级官员约瑟夫·巴特德,什么是吸引外商投资的最重要因素。约瑟夫·巴特德回答,第一是投资环境,第二是投资环境,第三还是投资环境。
品牌资源整合已势在必行
投资环境问题,的确十分重要,这是我省加快经济发展,深化改革开放中的一个大问题,省委、省政府十分重视。同时,这又是一个老问题,因为这个问题讲了二十年,各种建言、建议、对策、措施,可谓汗牛充栋。但是,当我们重新审视这些建议时,当我们客观冷静、理智地评估它的操作效果时,我们就会发现这些改善和优化经济发展环境的措施对策,大都停留在“要钱、要政策、上项目”的层面上,经济发展环境的打造,还没有上升到品牌经营的层面。
在当今世界上,经济的竞争,有政治的因素,有价格的因素,有产品自身的质量因素,但归根到底是品牌的竞争。曾经有这样一个经典的说法,可口可乐公司纵然一夜之间被大火焚毁,但只要可口可乐这个品牌在,很快就可筹集到资金,重建可口可乐王国。这是品牌的力量。
在以经济建设为中心的今天,招商引资本身就是竞争,说到底是环境品牌的竞争。城市与城市之间,企业与企业之间,地区与地区之间,省与省之间,把钱投向谁?关键在品牌。
我们可以分析一下,在政策层面上,一是中央给的政策大致相同,辽宁、吉林、黑龙江差别不大,二是各省、各中心城市制定的招商引资的政策也日渐趋同,而且可以相互借鉴和模仿,有些管理方式和做法,如“一厅式服务”、“投资管理中心”等,也无大差别。那么,起关键作用的则是环境的品牌效应。上海之所以成为中外投资者关注的热土,主要得益于大都市国际化的品牌形象。上海的城市品牌是真正的竞争优势,这是其他省、市不可以模仿的。政策可以给,可以移植,可以照搬,但品牌却不可模仿。这就是客观规律。
因此,未来的招商引资市场竞争趋势将是,弱者更弱,强者更强。谁营造了优势的环境品牌,谁就将掌握招商引资的主动权。实施品牌资源整合工程,再塑黑龙江省经济发展的“环境品牌”,已势在必行。
环境品牌的资源优势尚未得到充分发挥
近几年来,我省在经济发展环境的优化和治理方面,取得了一定的成效,品牌效应方面也有一定的积累,但总体上看,没有形成积累效应,环境品牌的资源优势没有得到充分发挥。主要问题有以下几个方面。
1、品牌资源分散,吸引力不强
以农业为例,我省是农业大省,在一些招商会上,主打绿色牌是对的,但推广的力度明显不够,到市县这一级就丢掉了主打品牌,变成了卖大米、卖黄豆。单就品牌而言,也是各念各的经,各唱各的调。大米的品牌就有十几个。还有旅游,在项目推广上有冰雪游、生态游,农业观光游也是几十个,但是我省旅游的核心品牌是什么,有些模糊。这一点应该向杭州学习。杭州的旅游资源十分丰富,人文典故数不胜数,但对外推广打的旅游牌就是西湖牌。环境品牌对外推广形不成合力,不统一,必然会给投资者带来选择上的困难。
2、中心城市品牌形象模糊
中心城市是经济发展的火车头,是投资者关注的重点。我们在投资环境的对外宣传上,各城市间的差别不大、个性不突出,口号多于内容。“你发财,我发展”,“你赚钱,我收税”,“你投资,我欢迎”。这些口号不能说不对,但口号不能代替城市形象。政策推广是城市招商引资的一项重要内容,也是城市个性形象的重要标志,但省与省、市与市、县与县的招商政策基本上没有差别。
3、品牌资源大量流失、变形
我省企业的品牌资源是十分丰富的,在共和国的历史上曾创造了很多个第一,但是,这些资源没有得到很好的利用和重视。美国AB公司收购“哈啤”,一个很重要的原因是“百年哈啤”这个品牌是巨大的无形资产。我建议对分散的环境品牌资源进行有组织地、有系统地规划和整合,对外树起强势的、统一的、有吸引力的黑龙江省招商引资的环境品牌。
环境品牌的营造是一个系统工程
1、打造城市品牌,提升城市品位形象
一个城市的形象与品位是战略投资者抉择的重要因素。上海近几年成为国内外投资的热土,城市的国际化定位起到了关键作用。因此,打造城市品牌首先定位要清晰,个性要清晰。
过去在对外宣传中,我们把哈尔滨叫“冰城”,齐齐哈尔叫“鹤城”,大庆叫“油城”等等,这些大都注意了地理和产业的特点,个性不突出,核心价值不突出。营造城市品牌,一要有清晰的城市定位,二是要有独特的核心价值,三是要有个性形象,四是要有文化品位。据了解,我省提出要建成国际化大都市的城市不下十几个,这怎么可能!杭州将其城市品牌定位为“人间天堂,快乐杭州”。核心价值是“快乐”二字。这样的品牌形象对投资者的影响力是可想而知的。
2、打造诚信龙江品牌,树诚信光荣新风
诚信是市场经济的道德基础。在招商引资的环境建设上也是如此。营造诚信品牌的目的是建立诚信守诺、公平竞争的市场秩序。
建设诚信品牌的责任主体,一是政府———政府首先要倡导和实践诚信行政;二是企业———企业诚信是市场经济发展的基本要求,是企业持续发展的前提;三是社会———主要是在社会上弘扬诚信文化,倡导诚信道德,形成诚信光荣、失信可耻的良好风气。
建设诚信品牌另一项内容是确立社会信用行为规范。政府要大力推进信用体系的建设工作,建立企业、中介机构、个人信用档案及信用标准,整合信息资源,实现资源共享。同时要建立信用信息披露制度。要敞开胸怀,拥抱投资者。同时,要加强信用监管。要强化行政监督,法律监督,民主监督,舆论监督和群众监督。这些都是诚信品牌建设的必备内容。
3、打造责任政府的品牌形象,增强公信力
政府的品牌形象,在于建设,更在于经营。在改善和优化投资环境的过程中,把政府作为品牌形象推向投资者,他的吸引力和影响力是巨大的,是其他的环境要素不可比的。经营政府品牌,关键在于树立“三个形象”。
一是政府形象。建设一个什么样的政府形象?要精心设计,是建立一个“无为而治”的政府,还是建设一个“强势”政府,抑或建设一个“务实、亲民”的政府,这取决于施政者的领导风格和当地的实际情况。政府的品牌形象对投资者的影响力是第一位的。
二是政策形象。这是政府出台的发展经济的各项规范、规章、条例、办法的总印象。是宽、是严、是放、是收、是予、是退、是进,总要给投资者一个印象,这就是政策形象。
三是公务员形象。政府形象的塑造,政策形象的维护,全都取决于公务员形象。“一个贪官成堆的地方,谁还敢来投资。”因此,公务员形象建设,是优化经济发展环境的重中之重。
4、整合龙江文化,主打“黑土文化”牌,树新世纪黑龙江人新形象
上海有海派文化、湖南有湖湘文化、深圳有特区文化、山东有新儒家文化。韩国客商的投资大量涌入山东,桥梁就是儒家文化。韩国信奉儒家文化的虔诚度远高于国人。
我省也是一个文化发达的省份,我们有“北大荒精神”、“大庆精神”、“铁人精神”、“大兴安岭精神”;还有“金秋节”、“冰雪节”、“观鹤节”、“红松节”;我们有满族文化、赫哲文化、北大荒版画……在我们盘点家珍的时候,我们面临的问题,一是文化形象分散、没有形成品牌效应;二是能代表黑龙江特色的核心文化面目不清晰,没有主打产品。
我建议,对我省丰富多彩的文化产品进行整合梳理提升,推出代表黑龙江特色的主打文化产品;把“黑土文化”叫响全国,为优化经济发展环境提供文化支持。
再有一个与黑龙江文化相关联的问题是“黑龙江人的形象问题”。黑龙江人的形象曾有过辉煌的过去。但是,近些年来的黑龙江人的形象也出现了一些杂音,打麻将、喝大酒,“傻乎乎的像个活雷锋”等等。这些负面的形象,严重影响投资者的选择,阻碍了投资者进入黑龙江的脚步。
重整新世纪黑龙江人形象,必将带动黑龙江经济的大发展。因为经济发展的最终目的,是人的全面发展;经济合作的载体,首先是人的合作;在所有人类的经济活动中,人是主题,人是经济奇迹的创新者。
我提出把环境当作品牌来做,决不是标新立异,更不是故作高深,而是经过深思熟虑的,同时也是基于这些年做市场的体验。因为,经济发展环境带给投资者的绝不仅仅是利益、财富、市场份额,还有文化、精神、荣誉、友谊。从这个意义上说,环境是一种文化,是一种能影响投资者、消费者心理思维习惯,深入其内心的品牌文化。(关国亮)
(责任编辑:姚润萍)