11月1日起，由省质量技术监督局、省建设厅联合制定的《城市公共交通服务规范》开始实施。规范中明确规定，车辆行驶过程中应做到起车稳、行车稳、停车稳，司机不许晃人。同时，严禁乘客携带宠物乘车。据了解，这是我省首次出台城市公共交通地方性行业规范。

    《城市公共交通服务规范》强化了公共交通管理和实施公共交通人性化服务的具体要求，为公交行业及所属企业做好管理工作提供了依据，便于行业接受社会的监督。该《规范》对我省地方性法规进行了细化，对公交行业管理的规章和制度进行了补充和完善。《规范》首次以标准方式提出公交企业车队应建立相应制度，即：乘客投诉举报、运营服务考核奖惩制度，建立司乘人员培训制度。《规范》要求，司乘人员统一着装、佩戴标志、讲普通话；车辆行驶过程中应做到起车稳、行车稳、停车稳，司机不许晃人；运营期间不允许司乘人员接打手机、吸烟、听广播等。同时还规定乘客严禁携带家禽和宠物乘车。《规范》中明确规定了考核指标和评定方法，每年由公交主管部门组织评定。对达不到考核标准的，要求其限期整改，整改后仍未达到要求的，将取消企业线路经营权。（张强）