[经济半小时]：现在很多企业最发愁找不到市场，我要告诉大家，有一个现成的市场其实就摆在我们眼前，它今年的规模将超过5000亿美元，相当于中石化、中石油、国家电网公司、工商银行、中国移动，这五家中国最大的企业去年一年的销售总额，而且，这个市场一直供不应求，每年能增长30%。

    我说的这个市场，叫做软件和服务外包业，听上去这个行当离我们很远，但实际上，它已经不知不觉中渗透到了我们生活的很多角落，如果你不信就来看看。

    图片：大连的软件服务业连续五年增速超过50%，成长成一个年产值215亿元的大产业，直接和间接解决了几十万人的就业，虽然大连的软件服务业很多也是承接国外的订单，但与传统的中国制造不同，它们在国际市场上拼的不是价格便宜、劳动力成本低，而是员工的素质和创造性，这里的中国制造靠的更是头脑。

    高科技服务打破服务业的传统观念

    在位于大连软件园的一家企业，一位员工向记者演示了自己的日常工作，这是一台汽车上的专用设备，平时是音响画面，需要时可切换到导航地图界面。

    东软股份大连分公司系统集成事业部员工巩庆磊：“我现在主要负责做程序的设计工作，就是从日方得到类似于这样的式样书以后，然后做相关的刚才咱们看的这个设计文档，然后做完设计文档以后，让它形成这种CODE（代码）。”

    巩庆磊说，自己做的就是外包工作，这款设备硬件部分来自于一家日本跨国汽车生产企业，软件则由东软进行编写，现在这样正在进行的项目有几百个，客户全是跨国公司。

    东软股份大连分公司系统集成事业部业务总监王梁：“我们做的主要是汽车音响业务，现在日系的可能包括丰田、本田的业务我们在做，欧美系包括高端的奔驰、宝马的业务我们也在做，做的东西的话也都是软件部分。”

    再来看看另一家企业，在惠普大连分公司，1500名员工正在为惠普用户提供电话支持服务，在这能找到精通英语、日语、韩语各种语言的员工，可以向全球提供技术支持。

    惠普大连分公司外包服务运营经理杨彬辉：“包含美洲、美国的一些客户，他们都是打一个本国的一个免费电话，因为电话会自动流转到大连，我们在这里面提供一些远程的专业服务。”

    利用语言和技术优势，惠普还可以向其他任何一家企业提供电话技术支持服务，最大程度地实现资源整合，创造财富，东软和惠普所从事的也就是软件和服务外包业，这也是被誉为“金矿”的一个产业，东软2007年主营业务收入达到了近34亿元，2007年全球这一产业的市场销售额达到了5000亿美元，发展中国家在其中获得的机会迅速增加。

    东软集团董事长、总裁刘积仁：“而现在在欧美和发达国家，在首先它是人口本身就平稳，那从事这个行业的人数在下降，因为他们更多的学习了金融，管理，对工程方面的，从工程方面这个方面转移。”

    记者在采访中了解到，从全世界来看，软件和服务外包业已经经历了一次发展高峰，凭借着语言和政策方面的优势，爱尔兰的都柏林、印度的班加罗尔、孟买一批城市成长为了软件外包之都，尤其是印度的班加罗尔，从上个世纪九十年代开始，在不到20年的时间里，这里就发展成为印度的硅谷，来自美国硅谷的大批业务流向这里，在班加罗尔的软件园区内，一点五平方公里的范围内集中了四万五千个外包工作机会，全球资质最高的软件研发企业中，接近一半在班加罗尔开展业务，预计到2009年，全印度IT业创造的产值将增至620亿美元，班加罗尔一个城市就三分有其一，而大连现在瞄准的就是这些行业领军者，惠普的杨彬辉告诉记者，他们这个全球运营中心原本就在班加罗尔，现在已经全部转移到了大连。

    杨彬辉：“主要是两个方面，一个是人才，因为我们做的业务是服务行业，所以人才的储备是第一重要的，第二是当地政府的这个支持力度和投资环境。”

    杨彬辉说，大连高校众多，接近日本，有着丰富的语言特别是日语人才，在他们公司，甚至有员工能讲流利的日语方言，进入大连四年来，惠普的业务量每年都在以百分之百的速度增长，而从1998年到现在，大连软件和外包业销售额从当初的不到2亿元增加到215亿元，连续五年增长率在50%以上，2007年，中国软件企业出口排行榜上，前三名全被大连企业包揽，根据国际数据公司发布的交付指数调查，这个指数用于评价一个城市发展软件和服务外包的综合实力，2007年，在亚太地区35个城市中，大连被评为中国第一，全球第五。（班加罗尔，马尼拉，新德里，孟买，大连）