IE：振兴装备制造业的大道利器

秦 侠

    我们要又好又快地振兴装备制造业，应该贯彻落实科学发展观，采用先进的方法论，工业工程（IE）就是这样的大道利器。

IE广泛应用于制造业和服务业

　　IE是什么

    IE不是常见的上网浏览器，而是Industrial Engineering 即工业工程或工业工程学的简称，它20世纪初发端于美国，其时美国正是工业化高歌猛进、装备制造业突飞猛进和综合国力迅速崛起的时代。作为影响相当广泛的综合性、交叉性、反映技术与管理相结合的学科，IE不断取得发展和被成功应用到多个领域，像美国和日本的发展就从中得益很多。IE不但被广泛应用于制造业各个环节，也被应用到服务流程改善运用。百年来，在先进国家的实践表明，IE是提高经济社会工作绩效的大道利器。

    美国工业工程师协会给IE的定义是最权威和最被广泛接受的定义：工业工程是研究人员、物料、设备、能源和信息组成的综合系统的设计、改进和运用的一门科学技术，它应用数学、物理学等自然科学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析与设计的原理和方法，来规划、预测，并评价由该系统可获得的效果。-- 有人通俗地说，工业工程是衔接工程学与管理科学的一门科学，工业工程＝（机械工程＋电机工程＋化学工程＋土木工程＋…）×管理。

    IE是改善效率、成本、品质的方法科学，通过规划、设计、管理、改进和创新等活动，达到降低成本、提高质量和效益的目的。IE有4个基本职能：

    规划：确定对象在今后一定时段从事生产或服务所应采取的特定行动的预备活动，包括总体目标、政策、战略和战术的制定和各种分期实施计划的制定。

    设计：为实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟订，最优选择和蓝图绘制。

    评价：评价是对现存各种系统、规划方案、设计方案以及各类业绩按照一定的评价标准，来确定活动有效性的活动。包括各种评价指标和规程的制定，评价实施。

    创新：改进现行研究对象，使其更有效地生产、服务和运作。

    IE表现出与时俱进、常用常新的品质，像MRP、MRPII、TQC、BPR、JIT/LP/TPS、CIMS等都是IE发展中出现的东西。IE对人们研究与开发的若干企业管理模式具有很强的支持功能，其知识体系仍在发展变化，现在面向企业经营管理全过程，呈现出信息化、集成化、智能化的显著特征和趋势。21世纪，IE仍表现出广阔的前景。

    IE在中国的传播和应用

    IE在1980年代末才正式传入中国大陆，以后逐渐开展了学术传播和研究。进入21世纪，已经有一批大学开办了IE专业和培养IE人才。近年来，IE成为中国制造业研究的热点领域，一些制造业企业也从实际应用IE中大获其利。在企业层面，外资企业和大企业，民营企业和现代企业制度试点企业，东南部经济水平和市场水平较发达地区的企业，应用IE较多、水平较高。

    但从中国工业经济和企业的总体发展情况来看，IE的推广和应用仍然不够。中国经济管理部门和多数企业看到了发达国家和世界级企业的企业管理先进理论和成功经验，却没有看到或忽视了其背后的根本技术体系，对IE这个法宝还缺乏足够的认识和重视，结果之一是引进来的先进管理方法常常"水土不服"。

    中国要成为制造强国，把工业做大做强，经济管理部门和制造业企业就得推行IE，并在自己的实践中运用IE的基本原理、方法，适合中国国情和自己企业情况去丰富、创新和发展IE。

    中国企业应用IE的成功案例，像深圳华为公司技术的集成产品开发（IPD）和集成供应链（ISC），上海大众汽车公司的生产管理和物流管理，一汽解放的基础工业工程等，有特色，效益大，影响好。这些企业值得总结的经验是：在项目选择上，坚持需求导向和效益驱动的指导思想，在项目推进上，坚持IE应用与新设施建设相结合，与技术改造相结合，与管理创新相结合，在项目的持续发展上，坚持企业自主、建设队伍和管理创新，避免短期行为、局部行为和急功近利。从学术机构、咨询机构和从业人员在企业中推广应用IE的情况看，取得良好效果的，都是充分注意调查研究企业情况，不搞IE教条主义，不急功近利、包办代替，并取得企业的积极配合。

    IE与振兴装备制造业

    IE能优化配置、节约资源和提高效益，从而提高企业竞争力，在落实科学发展观，建立创新型国家和环境友好型社会上能够发挥巨大的作用。实验表明，对从未用过IE的企业，经过IE的培训、诊断和改进，可以提高30%的效益。IE在振兴装备制造业中也必然能够发挥效用。装备制造业应用IE时要注意三个问题：

    一是要有正确的认识和态度，急而不躁，即要高度重视，趁早推广应用和坚持推广应用（不要想立竿见影）。企业的文化与管理模式要给IE发挥的空间。企业的管理平台与IE要紧密结合，最好是先由下而上，根据生产的特点，在生产绩效、能源及辅料用量、无效工时管理等方面建立系统性、标准化、简单化的管理模式，然后是自上而下的作业模式，建立更广泛的IE工作内容，并循环不断地改善。

    二是要大胆创新，重点突破。IE必须中国化和企业化，要运用IE的基本原理和方法，创造出便于中国人、本企业人理解、掌握和使用的IE应用体系，发现和发明自己的生产系统和IE理论和技术。考察美、日、欧装备制造企业，都是发展出自己的IE理论和方法后才取得重大成功的，像丰田生产方式就是IE在日本丰田公司中的应用。制造业整体效率、质量的提高和成本降低，物流工程与管理控制，人因工程及效率改善，环境与资源设计与控制，安全、健康与卫生，现代制造与信息化，设计链管理，知识管理等，是我们应当关注的重点。

    三是要以人为本，要想成功必须依靠团队的力量，建立和谐的人事关系。

    当今世界上装备制造业最发达的是美国。据统计，美国42%的企业CEO曾就读于IE专业。有人总结说："学了MBA就想说，学了IE就想做。"中国装备制造业应用IE，将在企业的现实生产和服务的实际运作中获益，提升企业的竞争力。