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中国制造业重视质量
美国《Industry Week》2007年11月号封面文章
美国最大玩具商
Mattel前些天召回了千万件中国生产的玩具,中国生产的一些问题玩具令美国消费者愤怒。但美国的玩具制造业极度依赖于中国:在美国销售的80%玩具都是由中国制造的。Mattel是不可能近期内将其玩具产地移回美国。其他制造业对于中国的依赖性也很大:美国的59%企业在中国都有生产项目,这些美国企业在类似的情况下也不会将他们的产地移出中国。
《Industry
Week》与研究机构MPI共同对中国和美国的企业进行了调查。结果显示,73%的中国企业负责人把产品质量放在第一位,54%把自主创新放在第二位;而70%美国企业把质量放在第一,53%把服务及支持放在第二位。在战略层面上,中国企业认为客户的满意度高于一切(将近60%),而大部分美国企业首先追求绩效的不断提高。中国56.8%的企业的历史少于10年,而美国有90.6%的企业历史超过10年。但53.8%的中国企业在追求世界顶级品质上没有取得实质进展,而美国这样的企业只有12.8%。
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